Kargo politikası
Kargo Politikası
Kargo ve Teslimat
Tüm siparişleriniz Türkiye'nin her yerine gönderilmektedir. Süt ve et mamullerimiz Yurtiçi Kargo aracılığıyla soğuk zincir hassasiyetine uygun özel ambalajlarla paketlenerek gönderilir.
Teslimat Süreleri
- Siparişler, onay tarihinden itibaren 1-2 iş günü içinde kargoya verilir
- Ortalama teslimat süresi 2 iş günüdür
- Kış koşulları veya olağanüstü durumlarda teslimat süresi 12-24 saat uzayabilir
- Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo hareketi olmayabilir
Soğuk Zincir ve Ambalaj
Süt, peynir, et ve benzeri soğuk muhafaza gerektiren ürünler:
- Özel hava kabarcıklı koruyucu ambalaj ile paketlenir
- Soğutucu buz aküleri ile desteklenir
- Vakumlu paketleme ile tazelik korunur
- Koli içinde hareket etmemesi için destekleyici malzeme kullanılır
Önemli: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra ambalajını açmadan önce 4 saat buzdolabında dinlendirmenizi tavsiye ederiz.
Teslimat Adresi ve Değişiklik
- Sipariş onaylandıktan sonra adres değişikliği için akdenizgurme1@gmail.com adresine en kısa sürede ulaşın
- Kargoya verildikten sonra adres değişikliği mümkün olmayabilir
Teslimat Sorunları
Paketiniz hasarlı, eksik veya geç teslim edildiyse teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflı olarak bizimle iletişime geçin.
📧 akdenizgurme1@gmail.com